異軍突起的激安殿堂——唐吉軻德如何漂亮打贏日本零售店的激烈戰爭

Imus | September 14, 2018
常到日本旅遊的人,不管是到關東、關西、九州或北海道,想必對於唐吉軻德(ドン・キホーテ)這個名字都是耳熟能詳。這家連鎖企業(ホールディングス)最知名的就是旗下的零售店「激安殿堂(激安の殿堂)」。販...

常到日本旅遊的人,不管是到關東、關西、九州或北海道,想必對於唐吉軻德()這個名字都是耳熟能詳。這家連鎖企業()最知名的就是旗下的零售店「激安殿堂()」。販賣品項囊括零食、泡麵、飲料、化妝品、保養品、小家具、服飾、甚至是萬聖節裝扮……你幾乎可以在裡面找到需要的一切,簡直堪比哆啦A夢的百寶袋(ポケット)。
唐吉軻德
唐吉軻德

圖說:東京歌舞伎町的激安殿堂。(Yamashita Yohei[email protected])

企業名稱「唐吉軻德」來自於西班牙文豪塞凡提斯()的同名著作。主人公唐‧吉軻德為典型的理想主義者,生性大膽不受拘束、經常打破常理準則。據稱當初命名時便是取此理念,期許企業能夠突破常規,打造業界的新氣象。
唐吉軻德畫像
唐吉軻德畫像

圖說:賽凡提斯本人

而「激安殿堂」中的「激安(げきやす)」日文語意為「非常便宜」。其中的「激」為80年代之後才出現的流行語用法,意為「無敵」。在這之後與其意思相近,表達「超級~」的用語還有「(超級~)」「(~得亂七八糟)」「(認真很~)」「/~得跟鬼一樣)」「(~到很糟糕)」「(真的超~)」等多種表現方式。「安」一字則來自於形容詞的「」,意指「便宜的」。「激安」兩字合在一起便是「超低價」之意。
唐吉軻德的魅力點除了店名主打的「激安」之外,就是被其總經理()比喻成「(まきょう)」一般琳琅滿目的店內陳設。在2018上半期的決算會裡,唐吉軻德總經理(社長)大原孝治揭示了他們擺設商品的概念即在於將店內佈置成「像是熱帶雨林或叢林的賣場(熱帯雨林やのような売り場)」。把商品放進任何可以塞得下的空間,最高限度的利用垂直空間,將陳列架塞到彷彿再輕碰一下就會瞬間解體。除了讓消費者眼花撩亂,這樣的極度混亂中逛街,也帶給顧客一種接近「尋寶」的樂趣。
唐吉軻德吉祥物
唐吉軻德吉祥物

圖說:唐吉軻德店內陳列。([email protected])

另外,由於來自中國、香港與台灣等地的觀光客眾多,造成的爆買風潮()也讓唐吉軻德跟進在陳列架上標註中文品名、附上銷售排行,方便外國消費者選購。除了作為零售通路之外,唐吉軻德也擁有自有品牌()「情熱価格」,主打各式低價的獨家良品。初次拜訪日本的旅客不妨也大膽踏進去這座商品叢林裡探險一下,也許能夠發現意想不到的驚喜。
唐吉軻德 - 店內宣傳
唐吉軻德 - 店內宣傳

圖說:唐吉軻德的中文告示。([email protected])

Imus

寫作者/日中譯者/瀨戶內狂熱份子。夢想是在秋天來臨之前成為小豆島上的橘子。

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